ホーム » iQ CMSからのお知らせ » 2017.02.26 iQ CMS障害報告

2017.02.26 iQ CMS障害報告

iQ CMSサービスにて、以下の障害が発生いたしましたので報告させていただきます。 

※現在この障害は復旧しております。

【発生時間】

2017.02.26  11:37 ~ 13:12

【障害内容】

サイトの閲覧ができない状況となった。

【影響範囲】

全サービス

【原因】

ファイルサーバのメモリ不足により、ミドルウェアが動かない状態となっていた。

【対応】

  • ファイルサーバ再起動
  • 先日メモリ対応を行ったが、問題が解消しなかった。メモリ使用を解消する施策を検討し対応予定。
  • サーバからのアラートに気が付くのが遅れたため、復旧に時間を要してしまった。緊急時の手順を見直し、不具合復旧のスピードアップをおこなうこととする。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。
本件についてご不明な点がございましたら、CMSサポートまでお問い合わせくださいませ。

何卒よろしくお願いいたします。

お問合せ

iQ CMSサポートの電話番号

iQ CMSサポートの無料資料請求

iQ CMSサポートのお問い合わせ

  • iQ CMSサポートに問い合わせ
  • iQ CMSサポートに資料を請求
Share |